隨著(zhù)人們對網(wǎng)站要求的越來(lái)越高,網(wǎng)站已經(jīng)擺脫了過(guò)去“花瓶式”的擺設要求,為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求,建站者只要真正了解客戶(hù)的需求,才能建立更加適合客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)、適合電子商務(wù)市場(chǎng)的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設要注意的方面很多,當然從中我們可以獲得的技巧也非常多,但是,網(wǎng)站是為客戶(hù)而建的,網(wǎng)站也是面向受眾的,如何把握好客戶(hù)和用戶(hù)的雙重身份,都是我們要充分考慮的建站因素!
隨時(shí)與客戶(hù)保持溝通
這是最直接最有效的方法,客戶(hù)想通過(guò)網(wǎng)站來(lái)展現自己產(chǎn)品或者服務(wù)甚至是企業(yè)文化、企業(yè)精神的各個(gè)方面。在功能上如何突出,是側重產(chǎn)品,還是側重企業(yè)形象,還是更多要拓展自己的銷(xiāo)售渠道,在突顯這些內容時(shí),圖像和框架又有哪些想法,這些都是需要向客戶(hù)了解的。最后,綜合當前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)需求和用戶(hù)需求,才能定制出真正符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站,也能讓客戶(hù)需求得到真正的實(shí)現。
深入了解客戶(hù)習慣,完善用戶(hù)未能完全表達出來(lái)的需求
在客戶(hù)不能明確表達的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要你去全力以赴的為用戶(hù)考慮,站在用戶(hù)的角度考慮才能找到最佳的方法。
建站后,認真聽(tīng)取客戶(hù)提供的反饋信息
能及時(shí)給我們寫(xiě)反饋信息的用戶(hù),往往是對我們信任的用戶(hù),因此,他們的建議和意見(jiàn),是極富有參考價(jià)值的。對用戶(hù)提出的需求,任何時(shí)候都不能掉以輕心。
及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)使用網(wǎng)站時(shí)的體驗??蛻?hù)才是網(wǎng)站建設過(guò)程中真正的“領(lǐng)導”,我們要滿(mǎn)足并接受他們這種“領(lǐng)導”。因為,客戶(hù)才是對網(wǎng)站建設最有發(fā)言權的人物。
了解客戶(hù)的真正需求,才能真正達成網(wǎng)站建設的真正目的,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,得到客戶(hù)的認可!
網(wǎng)站建設的大幅度采用,確實(shí)利用好了能給網(wǎng)站帶來(lái)很好的效益,甚至是樹(shù)立產(chǎn)品和服務(wù)的獨有品牌。做好網(wǎng)站建設必須要打好客戶(hù)牌和用戶(hù)牌,了解客戶(hù)、用戶(hù)需求,做真正有效益的站點(diǎn)。