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如今打破“數字?zhù)櫆稀辈粌H是老年人的期待，更是橫在全社會(huì )面前的一道必答題。為了抓好互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項行動(dòng)，工信部4月7日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設計規范》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用（APP）適老化通用設計規范》，明確適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告彈窗。
時(shí)光太快讓數字化生活按下快進(jìn)鍵，年輕人一部智能手機在手就能解決衣食住行，可對于年邁的父母來(lái)說(shuō)，各種看似簡(jiǎn)單的應用，卻讓他們至今舉步維艱感到無(wú)所適從。
按照工信部要求，相關(guān)網(wǎng)站、APP在今年9月30日前參照上述文件完成適老化及無(wú)障礙改造后，即可分別向中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )、中國信通院申請評測。
具體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無(wú)障礙水平的評測體系由用戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)、技術(shù)評價(jià)和自我評價(jià)三部分構成。其總分值為100分，60分以上為合格。
相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過(guò)評測后，將被授予信息無(wú)障礙標識，有效期為兩年。對在適老化及無(wú)障礙改造工作中表現突出的，工信部將在“企業(yè)信用評價(jià)”中予以信用加分，并將在今年10月31日前統一向社會(huì )公布評測結果。
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用（APP）適老化通用設計規范》提出，企業(yè)在提供適老化服務(wù)時(shí)，可將適老版界面內嵌在A(yíng)PP中或開(kāi)發(fā)單獨的適老版APP。
對于素來(lái)令人頭疼的浮窗問(wèn)題，工信部專(zhuān)門(mén)提出，適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告內容及插件，也不能隨機出現廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。同時(shí)，移動(dòng)應用程序中應無(wú)誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。
根據最新技術(shù)要求，用戶(hù)應可對APP字型大小進(jìn)行調整，段落內文字的行距至少為1.3倍，且段落間距至少比行距大1.3倍。今后，文本顏色不是作為傳達信息、表明動(dòng)作、提示響應等區分視覺(jué)元素的唯一手段。如在用戶(hù)輸入密碼錯誤的情景下，應可使用文字或語(yǔ)音形式直接提示用戶(hù)輸入有誤，避免僅使用顏色作為提示手段。
如果移動(dòng)應用中存在非文本驗證碼（如拼圖類(lèi)、選圖類(lèi)驗證方式）等老年人不易理解的驗證方式，則應提供可被不同類(lèi)型感官（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等）接受的替代表現形式，如文字或語(yǔ)音形式，以適應老年人的使用需求。
此外在移動(dòng)應用中，應避免需3個(gè)或以上手指才能完成的復雜手勢操作。如果限時(shí)不是活動(dòng)的必要部分或關(guān)鍵要素，則應為用戶(hù)的操作留下充足時(shí)間，在用戶(hù)操作完畢前界面不發(fā)生變化。
今后在用戶(hù)安裝移動(dòng)應用時(shí)，企業(yè)應為適老化設置、老年人常用功能提供顯著(zhù)的引導提示。內嵌適老版界面的移動(dòng)應用首頁(yè)需具備顯著(zhù)入口，支持切換至適老版，或在首次進(jìn)入時(shí)給予顯著(zhù)切換提示，且在“設置”中提供“長(cháng)輩版”入口。
具備搜索功能的移動(dòng)應用應將“長(cháng)輩版”作為標準功能名，用戶(hù)可通過(guò)搜索功能直達，同時(shí)設置“親情版”、“關(guān)愛(ài)版”、“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字。
另一方面，工信部在《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設計規范》中提出，計算機網(wǎng)站應至少提供全程鍵盤(pán)和特大鼠標這兩種操作方式。網(wǎng)頁(yè)在提供特大字體、背景色高對比、文字放大和語(yǔ)音閱讀服務(wù)等輔助閱讀的同時(shí)，還應提供簡(jiǎn)約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網(wǎng)頁(yè)內容、獲取服務(wù)。
在不依賴(lài)操作系統和瀏覽器的前提下，計算機適老化網(wǎng)頁(yè)則應提供網(wǎng)頁(yè)的放大設置與大字屏幕服務(wù)。同時(shí)，如網(wǎng)頁(yè)中存在非文本驗證碼，應提供相應的驗證碼放大服務(wù)，且驗證碼的放大倍數不低于2倍。對于有時(shí)效限制且不超過(guò)3分鐘時(shí)長(cháng)的驗證碼，應為用戶(hù)提供語(yǔ)音告知時(shí)效的服務(wù)，并提供延長(cháng)時(shí)效設置。同時(shí)，時(shí)效延長(cháng)設置的時(shí)長(cháng)不低于原時(shí)效的2倍以上。
此外，工信部也提出了相關(guān)網(wǎng)站應禁止廣告插件和禁止誘導類(lèi)按鍵的要求。網(wǎng)頁(yè)中如有漂浮窗體，盡可能在網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)與網(wǎng)頁(yè)同步出現，并提供一個(gè)長(cháng)期關(guān)閉的機制。
